Το πρόβλημα έχει να κάνει με το ότι η συσκευή φορτίζει παραπάνω από όσο πρέπει, σύμφωνα με ορισμένους χρήστες της συσκευής. Φαίνεται πως το bug στο λειτουργικό σύστημα έχει να κάνει και με φορτιστές ρεύματος που δεν είναι οι αρχικοί που υπάρχουν στη συσκευασία, οι οποίοι δίνουν 25W (9V/2.8A) αντί για 18W (9V/2A). Όταν η συσκευή λαμβάνει περισσότερο ρεύμα από το καθορισμένο, σταματάει να φορτίζει μέχρι η ροή του ρεύματος να έρθει στα κανονικά επίπεδα, κάτι το οποίο μπορεί να συμβεί αρκετές φορές κατά τη διάρκεια της φόρτισης. Το Pixel XL εμφανίζει το μήνυμα “charging rapidly” σαν αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας και μπορεί να δοθεί λύση με φορτιστή που διαθέτει ρυθμιστή για να αποτρέπει αυτήν την υπερτροφοδοσία ρεύματος.
Το πρόβλημα έχει αναφερθεί στη Google από τον Ιανουάριο και παρά το γεγονός ότι έχουν ήδη περάσει δύο μήνες, δεν έχει δοθεί κάποια λύση από την εταιρεία. Μια προσωρινή λύση θα ήταν η χρήση του εργοστασιακού φορτιστή της συσκευής έως ότου η Google ανακοινώσει αναβάθμιση που θα διορθώνει το συγκεκριμένο bug.
